一、如果上面我的身份是1-3年求职者（可归为有一定工作经验者，类似跳槽者思路）：

1. 请先做个简单的自我介绍？重点介绍一下自己的相关经历。
2. 你在过去1 - 3年的工作中，主要负责过哪些类似客服质检相关的工作内容呢？
3. 对于外包合作商的质量复检工作，你觉得需要重点关注哪些方面呢？
4. 当面对分公司自建团队的质量检查时，你会采用怎样的检查流程和方法呢？
5. 常规质检中的质检复核具体要怎么开展？你有过相关的实践经验吗？
6. 专项质检针对短期内重点问题以项目制形式进行，你能说说如果让你负责一个这样的项目会从哪些方面入手吗？
7. 你在反馈质检发现问题督促相关部门优化改善时，通常会采用怎样的沟通方式呢？
8. 你是如何提出客服系统质检板块迭代需求的？有没有相关的案例可以分享？
9. 对于智能质检建模及优化，你有什么自己的想法或者了解的技术手段吗？
10. 在质检过程中挖掘客户需求并提交分析报告，你觉得关键步骤是什么？
11. 你会如何对质检相关文件进行归档管理？有考虑过怎样的分类方式吗？
12. 如果上级领导交办了一个你不太熟悉的工作，你会怎么去开展呢？
13. 你之前工作中遇到过比较复杂的质检问题吗？是怎么解决的？
14. 对于外包合作商的质量复检，你觉得和自建团队的质量检查有哪些不同之处？
15. 在专项质检项目中，如果遇到合作方不配合的情况，你会怎么处理？
16. 当你发现质检问题后，如何确保相关部门能及时有效地进行优化改善？
17. 你对客服系统质检板块迭代有什么具体的期望方向吗？
18. 智能质检建模需要考虑哪些因素才能保证其准确性和有效性？
19. 在挖掘客户需求时，你一般通过哪些渠道去获取相关信息呢？
20. 你认为质检相关文件归档管理需要注意哪些细节问题？
21. 如果让你负责一个新的质检项目规划，你会从哪些方面开始着手？
22. 你之前工作中是如何平衡常规质检和专项质检工作的时间安排的？
23. 对于外包合作商，你觉得怎样的质量标准是比较合理且容易执行的？
24. 在自建团队质量检查中，如何保证检查的公平性和客观性？
25. 当质检发现的问题比较严重时，你会采取怎样的跟进措施？
26. 你对客服系统质检板块未来的发展趋势有怎样的看法？
27. 智能质检建模在实际应用中可能会遇到哪些挑战？你有应对的思路吗？
28. 在提交客户需求分析报告时，你会注重哪些内容的呈现？
29. 你觉得质检相关文件归档管理怎样能更方便后续的查阅和使用？
30. 如果遇到质检工作中数据量很大的情况，你会采用什么方法来提高工作效率？
31. 对于分公司自建团队的质量检查，你会如何制定检查的指标体系？
32. 当专项质检项目结束后，你会如何进行项目总结和经验反馈？
33. 在和外包合作商沟通质检相关事宜时，你是如何建立良好合作关系的？
34. 你认为客服系统质检板块迭代需要哪些部门的配合？
35. 智能质检建模优化过程中，如何保证模型的适应性和更新及时性？
36. 我的问题问完了，你还有什么问题想要问我的吗？